AXWER’den aldığınız ürünleri aşağıdaki koşullarla iade edebilirsiniz.
Cayma hakkı
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereğince, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
İade koşulları
- Ürün kullanılmamış, hasarsız ve yeniden satılabilir durumda, kutusu, aksesuarları ve varsa garanti belgesiyle birlikte gönderilmelidir.
- Ürünle birlikte faturanın ya da sipariş numarasının iletilmesi süreci hızlandırır.
- Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesindeki istisnalar (ör. tesliminden sonra ambalajı açılmış ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler; çabuk bozulabilen ya da son kullanma tarihi geçebilecek ürünler) cayma hakkı kapsamı dışındadır.
İade süreci
- İade talebinizi sipariş numaranızla birlikte [email protected] adresine ya da hesabınızdaki Siparişlerim bölümünden iletin.
- Ürünü cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde tarafımıza gönderin.
- Cayma bildiriminin tarafımıza ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde ödemeniz, ödemede kullandığınız yöntemle iade edilir.
Garanti kapsamındaki arızalar
Garanti kapsamındaki ürünlerde arıza bildirimi için faturanızla birlikte bize yazın; garanti türü ve süresi ürün sayfasında belirtilir.
Ayrıntılı düzenlemeler için Cayma Hakkı, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu sayfalarına bakabilirsiniz.
