En çok sorulan soruların cevapları. Burada bulamadığınız sorular için iletişim sayfamızdan bize yazabilirsiniz.
Ürünleriniz garantili mi?+
Garanti kapsamındaki ürünlerde garanti türü ve süresi (örneğin ithalatçı garantisi) ilgili ürünün sayfasındaki açıklamada yazar. Garanti başvurusu için faturanızı saklamanızı öneririz.
Ürünün telefonumla uyumlu olduğunu nasıl anlarım?+
Kablo ve adaptörlerde giriş tipi (Type-C, Lightning, Micro USB) ve güç değeri (W), bataryalarda uyumlu telefon modeli ürün adında ve açıklamasında belirtilir. Emin olamadığınızda sipariş öncesinde iletişim sayfasından bize yazabilirsiniz.
Siparişimi nasıl takip ederim?+
Siparişinizin durumunu hesabınızdaki Siparişlerim bölümünden ya da Sipariş Takibi sayfasından izleyebilirsiniz.
İade ve cayma hakkım nedir?+
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Ambalajı açılmış ve iadesi hijyen açısından uygun olmayan ürünler ile son kullanma tarihi olan gıda ürünleri gibi yönetmelikteki istisnalar Cayma Hakkı sayfasında yer alır.
Sipariş verirken hangi sözleşmeleri onaylıyorum?+
Ödeme adımında Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi, sepetinizdeki ürünler ve teslimat bilgilerinizle doldurulmuş olarak gösterilir.
Size nasıl ulaşabilirim?+
İletişim sayfamızdaki [email protected] e-posta adresinden bize yazabilirsiniz.
